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Attraverso la creazione di un account MySEHOR potrai:

  • Salvare e gestire le tue informazioni personali.
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  • Seguire tutti i tuoi ordini online.
  • Ricevere le informazioni sugli ultimi prodotti e gli eventi di SEHOR.

Cliccando sull’icona “Il Tuo Account”, potrai creare il tuo account e iniziare a personalizzare le tue preferenze su sehor.eu.

Qualora avessi dimenticato la password, clicca sull’icona “MySEHOR” in alto a destra dello schermo e seleziona “Hai dimenticato la password?”. Per ragioni di sicurezza, ti verrà inviato, all’indirizzo e-mail che ci hai fornito, un link per reinizializzare la tua password.

Una volta effettuato l’accesso nell’account, sarà possibile cambiare la password.

SEHOR ti offre la possibilità di modificare tutte le informazioni sul tuo profilo, cliccando sull’icona “Modifica” all’interno del tuo account personale.

Puoi cancellare il tuo account SEHOR direttamente dalla sezione “Il mio profilo”, selezionando l’opzione “Elimina il mio account”

SEHOR ti permette di conservare i tuoi articoli nel carrello per 30 giorni sullo stesso dispositivo informatico.

Se desideri registrare le informazioni contenute nel carrello e accedere ad esse da tutti i tuoi dispositivi, usa la funzione “salvare nel mio account” disponibile nella sezione carrello.

Se hai già effettuato la connessione al tuo account MySEHOR, gli articoli presenti nel carrello saranno salvati automaticamente.

SEHOR non può garantire la disponibilità futura degli articoli presenti nella tua selezione o nel tuo carrello.

SEHOR ha dotato il sito sehor.eu delle più rigorose misure di sicurezza per garantire la sicurezza delle informazioni personali.

Per questo, il sito web SEHOR è dotato di sistema crittografico SSL per proteggere i dati personali e quelli riguardanti il pagamento.

SEHOR non conserva nessuna informazione relativa a carte di credito in seguito al pagamento.

Chiunque può navigare sul sito sehor.eu senza registrarsi.

Al momento dell’ordine, SEHOR richiede tutte le informazioni del cliente necessarie al processo di spedizione e di pagamento: nome, indirizzo, e-mail.

SEHOR si accorda di fornire unicamente le informazioni strettamente necessarie a completare il processo d’acquisto ai suoi partner, tra cui banche e società di logistica.

SEHOR non conserva nessuna informazione relativa a carte di credito in seguito al pagamento.

SEHOR accetta le seguenti modalità di pagamento per gli acquisti online: Visa, Mastercard, American Express e Paypal. Una richiesta di autorizzazione verrà inviata alla tua banca.
 
Ti preghiamo di notare che l’indirizzo di fatturazione deve corrispondere a quello riportato sulla tua carta di credito. Al momento non accettiamo i buoni regalo.

Tutte le transazioni effettuate sul sito sehor.eu sono altamente sicure. Abbiamo predisposto un sistema di crittografia SSL per proteggere i suoi dati personali e i dati di pagamento. SEHOR non conserverà i dettagli della tua carta di credito.


Abbiamo inoltre innalzato il livello di sicurezza dei pagamenti grazie al sistema 3D Secure per i circuiti Visa, Mastercard e American Express aderenti. Al momento del pagamento, infatti, la banca verificherà l’identità del titolare della carta prima di convalidare la transazione. L’autenticazione è diversa a seconda della banca a cui spetta tale operazione. Per qualsiasi domanda relativa al codice 3D Secure, ti invitiamo a contattare direttamente il suo istituto bancario.


Inoltre, il nostro Customer Service potrà effettuare controlli e provvederà a contattarti prima di approvare la transazione e confermare l’ordine al fine di prevenire le frodi e proteggere la tua privacy.

PRODOTTI

Il sito di SEHOR presenta le attuali collezioni di abbigliamento e accessori. Inoltre puoi consultare le nostre pagine social o iscriverti alla newsletter per vedere in anteprima contenuti esclusivi e nuovi prodotti.

Scopri le collezioni SEHOR cliccando sulla sezione Uomo o Donna di sehor.eu.

Le collezioni di abbigliamento e accessori SEHOR vengono prodotte esclusivamente in Italia. La lavorazione del cotone per la creazione dei capi, la stampa e il ricamo dei capi sono eseguite in Italia.

La scelta di realizzare prodotti in Italia è data dall’eccellenza, raffinatezza e alta qualità dell’artigianato italiano. Inoltre scegliamo i materiali più pregiati e poniamo estrema cura in tutte le fasi di produzione dei nostri articoli.

I nostri prodotti sono realizzati da artigiani esperti con materiali esclusivi. Per preservare al meglio il tuo prodotto, ti preghiamo di evitare qualsiasi contatto con oli o sostanze a base di alcool come cosmetici, profumi, igienizzanti per le mani o disinfettanti.

I nostri capi sono stati confezionati impiegando materiali di alta qualità e tecnologie innovative. Per garantirne una maggiore durata nel tempo, si consiglia di riporre gli indumenti in un porta-abiti di cotone (mai di plastica) in un luogo fresco e asciutto. Se esposti a pioggia o neve, appenderli affinché possano asciugarsi e rimuovere con delicatezza eventuali macchie con un panno morbido.

La maggior parte dei prodotti deve essere lavata con programmi delicati e non oltre i 30°C. Consultare l’etichetta presente sul capo per maggiori informazioni sulle modalità di lavaggio. Puoi trovare ulteriori consigli di manutenzione specifici per ogni prodotto visitando la pagina relativa al singolo prodotto.

Resi e cambi

Puoi restituire gratuitamente qualsiasi prodotto ordinato entro 14 giorni a decorrere dalla data di ricezione. SEHOR propone solo la modalità di reso online. I prodotti devono essere restituiti integri, in perfetto stato, senza che siano mai stati indossati (completi di scatole, accessori, protezioni, etichette, documentazione, cartellini ecc.) e nella loro confezione originale. Le raccomandiamo di adottare tutte le precauzioni necessarie a garantirne la protezione. Qualsiasi prodotto che SEHOR riterrà danneggiato, usato, incompleto o sporco non sarà oggetto di rimborso.

SEHOR non effettua il cambio dei prodotti. Ti preghiamo di attenerti alle procedure di reso di cui nel prosieguo per restituire i tuoi prodotti a titolo gratuito.

Procedure di reso

Le modalità e le spese di reso sono proposte a titolo gratuito da SEHOR.

Richiesta del reso online:

  1. Accedere alla PAGINA DI RESO.
  2. Inserire NOME, COGNOME, EMAIL, N° DELL’ORDINE, MOTIVO DEL RESO e inviare la richiesta.
  3. DOPO 2-3 GIORNI, ELABORATA LA RICHIESTA RICEVERETE UNA PROPOSTA CON IL GIORNO DEL RITIRO A DOMICILIO
  4. UNA VOLTA ACCETTATO IL GIORNO DEL RITIRO A DOMICILIO RICEVERETE L’ETICHETTA DA STAMPARE E ATTACCARE SULL’IMBALLAGGIO ORIGINALE
  5. I prodotti dovranno essere riposti nella loro confezione originale.
  6. Prima di attaccare la nuova etichetta assicurati di aver rimosso quelle precedenti dall’imballaggio.
  7. In caso di mancato ritiro della merce, effettuare nuovamente la procedura di reso sul nostro sito.

Spese di reso

Puoi restituire gratuitamente qualsiasi prodotto ordinato entro 30 giorni a decorrere dalla data di consegna.

Rimborso e tempi di rimborso

In caso di reso, il rimborso sarà corrisposto indicativamente entro 72 ore a decorrere dalla ricezione del/i prodotto/i presso il nostro magazzino. Detto rimborso potrà essere tuttavia differito fino a 14 giorni dalla ricezione.

Ti comunicheremo tramite e-mail la conferma del rimborso, che ti sarà corrisposto tramite la stessa modalità di pagamento e nella stessa valuta utilizzata al momento del pagamento dell’ordine.

Per motivi di sicurezza, non siamo autorizzati a corrispondere il rimborso su un altro conto o tramite una carta di credito diversa da quella utilizzata per il pagamento dell’ordine.

SPEDIZIONe

Spedizione Standard Gratuita per tutti gli ordini.

Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi.

Note:

  • Un ordine effettuato di Venerdì o durante il fine settimana, sarà spedito il Lunedì successivo.
  • Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà 3 tentativi di consegna; dopo il terzo, l’ordine rientrerà nel nostro magazzino. Una volta effettuato l’ordine, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.

Tutti gli ordini effettuati sul sito sehor.eu vengono gestiti, elaborati e spediti dal nostro magazzino di Torino.

Tutti gli ordini sono inviati con un servizio di spedizione tracciabile e, a spedizione avvenuta, ti invieremo un’email di conferma contenente il link per tracciare i progressi del tuo pacco. Dopo 24 ore dall’invio dell’ordine sarà possibile seguire lo stato di spedizione accedendo alla pagina di tracking sul sito del corriere.

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