Resi e spedizioni

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Spedizioni

  • I prodotti verranno spediti in una Gift Box omaggio.
  • SEHOR offre la spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • I tempi di consegna indicativi sono di 3-5 giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine.
  • A spedizione avvenuta, ti invieremo una email contenente il link per tracciare i progressi della tua spedizione.
  • Per qualsiasi problema scrivi una mail a info@sehor.eu

diritto di recesso

  • Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto dei prodotti che hai ricevuto o se hai semplicemente cambiato idea, puoi restituire gratuitamente qualsiasi prodotto ordinato entro 14 giorni a decorrere dalla data di ricezione.
  • I prodotti devono essere restituiti integri, in perfetto stato, senza che siano mai stati indossati (completi di scatole, accessori, protezioni, etichette, documentazione, ecc.) e nella loro confezione originale. Ti raccomandiamo di adottare tutte le precauzioni necessarie a garantirne la protezione. Qualsiasi prodotto che SEHOR riterrà danneggiato, usato, incompleto o sporco non sarà oggetto di rimborso. Se desideri sostituire i prodotti con altri di taglia o colore diverso, dovrai comunque restituire gli articoli ed effettuare un nuovo ordine.
  • In caso di reso per diritto di recesso sarai completamente rimborsato. 
  • Il rimborso del tuo reso avverrà indicativamente entro 3 giorni a decorrere dalla ricezione del/i prodotto/i presso il nostro magazzino. Il rimborso potrà essere tuttavia differito fino a 14 giorni dalla ricezione. 
  • Ti comunicheremo tramite email la conferma del rimborso, che ti sarà corrisposto tramite la stessa modalità di pagamento e nella stessa valuta utilizzata al momento del pagamento dell’ordine. Per motivi di sicurezza, non siamo autorizzati a corrispondere il rimborso su un altro conto o tramite una carta di credito diversa da quella utilizzata per il pagamento dell’ordine.
  • Tutti i resi sono gratuiti e le spese di spedizione sono a carico di SEHOR.
  • Ti preghiamo di attenerti alle procedure di reso di cui nel prosieguo per restituire i tuoi prodotti a titolo gratuito.

PROCEDURA DI RESO

  1. Accedere alla PAGINA DI RESO.
  2. Inserire NOME, COGNOME, EMAIL, N° DELL’ORDINE, MOTIVO DEL RESO e inviare la richiesta.
  3. Una volta elaborata la richiesta di reso, il nostro CUSTOMER SERVICE vi contatterà VIA MAIL per concordare il giorno del ritiro a domicilio da parte del corriere.
  4. Riceverete via mail l’ETICHETTA DA STAMPARE E ATTACCARE SULL’IMBALLAGGIO ORIGINALE da consegnare al corriere.
Note importanti:

  • I prodotti dovranno essere riposti nella loro confezione originale.
  • Prima di attaccare la nuova etichetta assicurati di aver rimosso quelle precedenti dall’imballaggio.
  • In caso di mancato ritiro della merce, effettuare nuovamente la procedura di reso sul nostro sito.
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